よくあるご質問FAQ
ご相談前について
- Q.エクステリアのプランと見積もりをお願いしたいのですが？
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お問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にご相談ください。お打ち合わせ日時を調整の上、こちらからご連絡させていただきます。（お打ち合わせは完全予約制です）
- Q.新築のエクステリア（外構）は、いつごろ相談すればいいですか？
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外構工事費用を住宅ローンに組み込まないで進めると、不意な手出し費用が発生するので、できるだけ早くご相談ください。エクステリアを後回しにしていると、駐車スペースの配置が悪くなったり、ライフスタイルに合わないお庭ができたりします。家のプランが決まっていない方でも、まずはご相談ください。
- Q.エクステリア（外構）工事は住宅メーカーに頼まないといけないのですか？
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いいえ。住宅メーカーで外構工事を含めてローンを組んでいたとしても、工事を発注する義務はありません。
- Q.土地が狭いのですが、それでも良い提案をしてもらえますか？
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はい。もちろんです。土地の形状だけでなく、水はけや日当たり、隣地環境なども考慮したデザインを提案いたします。
ご相談について
- Q.どんなテイストが家に合うのかよく分からないのですが？
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「将来どんな暮らしがしたいのか」というゴールだけお伝えください。マチデコラボのエクステリアプランナーが、家のテイストだけでなく、お客様のライフスタイルに合った最適なプランをご提案いたします。
- Q.こちらの要望を取り入れてもらえますか？
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はい。もちろんです。土地の形状だけでなく、水はけや日当たり、隣地環境なども考慮したデザインを提案いたします。
- Q.提案はどのような形でしてもらえるのですか？
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図面とイメージパース、3Dの立体画像で分かりやすくご提案します。3Dなのでお客様が見たいアングルから確認することができ、「とても分かりやすい」と好評をいただいています。ぜひ、体感ください。
※工事の規模により3Dでのご提案を行わない場合がございます。
- Q.お庭の一部など、ちょっとした工事でも相談できますか？
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はい。ぜひご相談ください。現在の不満や不足している部分、ご希望を伺った上でプロの視点でアドバイスさせていただきます。
- Q.壁材やウッドデッキなどのエクステリアのサンプルを見ることはできますか？
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はい。マチデコラボでご用意できる分は打ち合わせ時に確認いただけます。
- Q.初回の打ち合わせ時に準備しておくものはありますか？
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はい。建物のプランができている場合は、該当する図面一式をお持ちください。（建物配置図、敷地測量図、建物平面図、立面図、カラーパース図)
また、理想のお庭が掲載されている雑誌、ネット検索した画像などをご持参いただくと、イメージの共有がしやすくなります。
工事について
- Q.他社で書いてもらったデザイン図面を、そのまま施工してもらうことは可能ですか？
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申し訳ございません。マチデコラボでは、他社様の図面を流用しての施工は承っておりません。こちらから新しいご提案をさせていただきますので、ご相談ください。
- Q.施工を依頼できるエリアはありますか？
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はい。現場と密なコミュニケーションを取るため、マチデコラボから車で1時間圏内とさせていただいております。
- Q.工事の期間は大体どのくらいですか？
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はい。平均的なエクステリア工事では3週間前後です。工事内容や規模によって大きく変わりますので、詳しくはご相談ください。
- Q.工事後の保証はありますか？
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カーポートやフェンス、門扉などの既製品については2年保証、照明器具・2m以上の樹木については1年保証です。雨風にさらされるコンクリート打ちやレンガ積み、タイル貼りなどの工事については、保証対象外となります。
※万一、経年変化や自然劣化以外での施工ミス等があった場合、迅速に対応させていただきます。なお、カーポート・フェンスなどの天災による破損は保証対象外です。
- Q.家を新築中ですが、家の引渡しと同時に外構も完成させてたいと思っています。可能ですか？
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いいえ。家の引渡しまではお客様の家でも住宅会社様の所有物になっておりますので、基本的には住宅会社様の了解を頂かなければ、工事をすることは出来ません。
- Q.夫婦共働きですが、留守でも工事はできますか？
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はい。ご安心ください。ご不在でも問題はございません。
価格やお支払いについて
- Q.エクステリアには、どの位の予算が必要ですか？
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一般的には建築費の10～20％前後と言われています。もちろん、ご予算に応じた提案もさせていただきます。
- Q.どこまでの相談が無料ですか？
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お打ち合わせ後のファーストプランと概算お見積りまでは無料で行っています。その後に関しては、仮契約を交わし工事予約を取っていただいてからのサービスとなります。
- Q.ずばりマチデコラボの価格は高いですか？
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当たり前の話ですが、同じご提案だと価格は他社様と同じ程度です。
マチデコラボでは、ガーデンとエクステリアを融合したデザインを期待されているケースが多いため、質の高いご要望をいただいた場合は、価格が高くなる事もあります。
ただ、実際にご依頼いただいたお客様からは「内容の割に安い」と言われます。
- Q.支払い方法はどうなっていますか？
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請負金額によって変わりますが、基本お支払時期は着工時までに50%、完成後1週間以内に50%となります。お支払方法は銀行振り込みにてお願いしております。
（一括でのお支払いをご希望の場合は、着工時に全額ご入金ください）
